CHÍNH SÁCH
ĐỔI TRẢ HOÀN HÀNG
Thời gian vừa qua không ít khách hàng đã có những trải nghiệm không tốt từ nhiều đơn vị may mặc khác nhau trong lĩnh vực Việt Cổ Phục. Rút kinh nghiệm từ bản thân trong quá khứ cũng như nhìn vào những sai sót từ các thương hiệu khác đã mắc phải. Thanh Phong đưa ra chính sách đổi trả và hoàn hàng từ đó đem lại cho khách hàng sự tin tưởng cũng như mong muốn khách hàng có trải nghiệm tốt nhất với dịch vụ may Việt Cổ Phục của Thanh Phong.
Khách hàng được kiểm tra mặc thử và hoàn hàng nếu sản phẩm không đúng chất lượng yêu cầu.
Trong trường hợp khách hàng muốn sửa chữa có thể gửi về Thanh Phong sẽ chịu trách nhiệm sửa cũng như thanh toán 100% chi phí vận chuyển (thời gian phản hồi không quá 07 ngày kể từ khi nhận sản phẩm)
May mới hoàn toàn 1 đổi 1 nếu sản phẩm sau khi sửa chữa vẫn không làm khách hàng hài lòng.
Khách hàng đã quá thất vọng và không còn tin tưởng thương hiệu nữa muốn hoàn hàng lấy lại tiền. Thanh Phong sẽ có trách nhiệm thu hồi sản phẩm và hoàn trả 100% chi phí khách hàng đã phải thanh toán trước đó.